Audyt sklepu internetowego

Co sprawdzam podczas audytu sklepu

Audyt sklepu internetowego wykonuję ręcznie. Analizuję sklep niezależnie od platformy, na której działa, sprawdzając zarówno jego widoczność w wyszukiwarce, jak i elementy, które mogą utrudniać klientowi złożenie zamówienia. Nie ograniczam się do automatycznego raportu z listą błędów. Sprawdzam, gdzie występuje problem i jakie znaczenie może mieć dla działania sklepu.

Zaczynam od indeksacji kategorii i produktów. Analizuję architekturę sklepu, powiązania między podstronami oraz duplikaty, które mogą utrudniać uporządkowanie treści. Sprawdzam też zawartość stron kategorii i kart produktów, w tym opisy oraz dane produktowe.

Osobnym obszarem jest szybkość kategorii i kart produktów, oceniana między innymi na podstawie Core Web Vitals. Następnie przechodzę do pomiaru konwersji e-commerce. Sprawdzam, czy dostępne dane pozwalają zrozumieć, co dzieje się na ścieżce zakupowej.

Analizuję również koszyk, checkout i dostępne sposoby dostawy z perspektywy klienta próbującego dokończyć zakup. Łączę ustalenia techniczne, SEO i sprzedażowe, aby wskazać nie tylko sam problem, lecz także miejsce, w którym warto rozpocząć prace.

Jakie problemy identyfikuję

Szukam problemów, które mają znaczenie dla indeksowania, korzystania ze sklepu lub poprawności pomiaru. Mogą to być istotne kategorie i produkty niewidoczne w indeksie, nieuporządkowana architektura, powtarzające się treści albo niekompletne dane produktowe.

Sprawdzam także, czy karty produktów i strony kategorii mają problemy z szybkością oraz czy dostępne dane e-commerce pozwalają prawidłowo analizować zakupy. W ścieżce zakupowej zwracam uwagę na przeszkody związane z koszykiem, checkoutem i wyborem dostawy.

Nie zakładam z góry, że każdy sklep ma wszystkie te problemy. W raporcie oddzielam ustalenia potwierdzone analizą od obszarów, które nie wymagają interwencji. Przy każdym zidentyfikowanym problemie opisuję jego wpływ i zalecane działanie, a następnie przypisuję mu priorytet P1, P2 lub P3.

Jak wygląda audyt i raport końcowy

Audyt rozpoczyna się od ustalenia, jaki sklep mam przeanalizować i jakie informacje są potrzebne do wykonania pracy. Następnie ręcznie sprawdzam poszczególne obszary: indeksację, architekturę, duplikaty, treści, dane produktowe, szybkość, pomiar konwersji i ścieżkę zakupową.

Nie traktuję każdego znalezionego problemu tak samo. Błąd utrudniający zakup wymaga innego podejścia niż drobna niedoskonałość opisu produktu. Dlatego po zakończeniu analizy porządkuję ustalenia według znaczenia i przygotowuję pisemny raport liczący około 30 stron.

Każdy opisany problem otrzymuje informację o wpływie, rekomendację i priorytet. P1 oznacza sprawy najważniejsze, od których proponuję rozpocząć działania. P2 obejmuje kolejne istotne poprawki, a P3 zagadnienia o niższym priorytecie.

W raporcie wyjaśniam, co zostało stwierdzone i dlaczego proponuję określone rozwiązanie. Dzięki temu dokument nie jest jedynie listą technicznych komunikatów. Pozwala rozróżnić zadania, które powinny zostać wykonane w pierwszej kolejności, od tych, które mogą poczekać.

Audyt kończy się przekazaniem raportu z zaleceniami. Samo wykonanie audytu nie oznacza, że wszystkie opisane zmiany zostały już wdrożone ani że ich wprowadzenie zagwarantuje określony wzrost sprzedaży.

Przykład ustaleń z audytu

Przykładowym ustaleniem może być problem z indeksacją istotnych kategorii sklepu. W takiej sytuacji raport nie powinien kończyć się stwierdzeniem, że część adresów nie znajduje się w Google. Trzeba opisać, których kategorii dotyczy problem, co wykazała analiza i jakie działania są uzasadnione.

Inny przykład to nieprawidłowości w pomiarze zakupów. Jeżeli dostępne dane nie pozwalają wiarygodnie analizować konwersji e-commerce, wskazuję ograniczenie i opisuję zalecany sposób jego usunięcia.

Przy każdym takim ustaleniu określam wpływ problemu oraz priorytet P1, P2 lub P3. Dzięki temu wiadomo, co wymaga uwagi przed rozpoczęciem kolejnych działań.

To przykłady sposobu opisywania ustaleń, a nie wyniki konkretnego audytu ani deklaracja, że wskazane błędy występują w Twoim sklepie.

Cena audytu i zakres współpracy

Cena audytu sklepu internetowego wynosi 2500 zł. Obejmuje ręczną analizę uzgodnionych obszarów sklepu oraz przygotowanie pisemnego raportu liczącego około 30 stron.

Analizuję indeksację kategorii i produktów, architekturę, duplikaty, szybkość, treści, dane produktowe, pomiar konwersji e-commerce oraz ścieżkę zakupową. Szczegółowy zakres potwierdzam przed rozpoczęciem pracy.

W raporcie przedstawiam zidentyfikowane problemy, opis ich wpływu, rekomendacje i priorytety P1, P2 oraz P3. Dokument wskazuje, od czego rozpocząć poprawki i które zadania można zaplanować na później.

Audyt jest usługą diagnostyczną. Nie należy utożsamiać jego ceny z kosztem wykonania wszystkich rekomendowanych zmian. Sam raport nie stanowi również gwarancji wzrostu pozycji, ruchu ani sprzedaży.

Co przygotować przed rozpoczęciem

Na początek prześlij adres sklepu i informację, na jakiej platformie działa, na przykład PrestaShop, WooCommerce, Shoper, Shopify, Magento, IdoSell lub silniku autorskim. Opisz też problemy, które chcesz wyjaśnić, na przykład trudności z widocznością produktów, szybkością kategorii, pomiarem zakupów lub ścieżką zamówienia.

Przed rozpoczęciem ustalę, jakie dodatkowe informacje są potrzebne do analizy. Mogą one dotyczyć danych o indeksowaniu, konwersjach i zakupach.

Nie przesyłaj haseł w wiadomości ani przez formularz kontaktowy. Sposób udostępnienia niezbędnych informacji uzgodnimy osobno.

Jak zamówić audyt sklepu

Napisz do mnie na WhatsApp lub skorzystaj z formularza na tej stronie. Prześlij adres sklepu, wskaż jego platformę i krótko opisz problem, który chcesz sprawdzić.

Potwierdzę zakres audytu oraz informacje potrzebne do rozpoczęcia pracy. Cena audytu wynosi 2500 zł, a wyniki otrzymasz w formie pisemnego raportu liczącego około 30 stron, z rekomendacjami i priorytetami P1, P2 oraz P3.

Szczegółowa analiza rozpoczyna się po uzgodnieniu zakresu usługi.