Integracja sklepu z Allegro: ile to kosztuje

Co oznacza integracja sklepu z Allegro

Integracja sklepu internetowego z Allegro polega na połączeniu dwóch systemów w taki sposób, aby określone informacje mogły być przekazywane automatycznie. Nie oznacza to jednak, że każda integracja robi dokładnie to samo.

W prostym wariancie sklep może przekazywać do Allegro produkty, ceny i stany magazynowe. Bardziej rozbudowane rozwiązanie może obejmować również zamówienia, warianty, zdjęcia, opisy, parametry, statusy realizacji oraz automatyczne tworzenie i aktualizowanie ofert.

Dlatego pytanie o cenę integracji bez określenia zakresu jest podobne do pytania o cenę wykonania sklepu bez informacji o liczbie produktów i wymaganych funkcjach.

Przed wyceną trzeba ustalić przede wszystkim:

• jaki sklep ma zostać połączony z Allegro,
• ile produktów obejmuje katalog,
• czy produkty mają warianty,
• gdzie znajdują się aktualne dane,
• które informacje mają być synchronizowane,
• czy istnieją już oferty Allegro,
• czy oferty mają zostać utworzone od podstaw,
• jak mają być obsługiwane zamówienia,
• czy potrzebne są dodatkowe integracje,
• czy po wdrożeniu potrzebna jest stała obsługa.

Od czego zależy koszt integracji Allegro ze sklepem

Najważniejszy jest nie sam fakt połączenia systemów, ale liczba procesów, które mają działać automatycznie.

Liczba produktów

Integracja sklepu posiadającego kilkanaście produktów jest organizacyjnie prostsza niż rozwiązanie obsługujące duży katalog.

Przy większej liczbie produktów trzeba dodatkowo sprawdzić strukturę danych, warianty, kategorie, parametry oraz istniejące oferty. Im bardziej zróżnicowany katalog, tym więcej reguł może wymagać przygotowania.

Sama liczba produktów nie powinna jednak być jedynym kryterium wyceny. Dwa sklepy posiadające taką samą liczbę produktów mogą wymagać zupełnie różnej pracy, jeżeli jeden ma prostą strukturę, a drugi rozbudowane warianty i wiele wyjątków.

Platforma sklepu

Zakres prac zależy również od tego, czy sklep działa na WooCommerce, PrestaShop, Shoperze czy innym systemie.

Znaczenie ma dostępność odpowiedniej integracji, sposób przechowywania danych oraz możliwości API lub modułu pośredniczącego.

W przypadku platformy, która posiada już rozwiązania do komunikacji z Allegro, wdrożenie może wyglądać inaczej niż przy sklepie wymagającym niestandardowej obsługi danych.

Istniejące oferty Allegro

Jeżeli sklep ma zostać dopiero uruchomiony na Allegro, integracja może obejmować zarówno przygotowanie danych, jak i utworzenie ofert.

Jeżeli oferty już istnieją, trzeba ustalić, czy mają zostać połączone z produktami znajdującymi się w sklepie. To istotne, ponieważ nie zawsze można bezpiecznie potraktować istniejące aukcje jako nowe oferty.

Jakie dane można synchronizować

Zakres synchronizacji powinien być określony przed rozpoczęciem prac.

Produkty

Sklep może być źródłem danych wykorzystywanych do tworzenia lub aktualizacji ofert Allegro.

Trzeba jednak ustalić, które pola mają być przekazywane. Produkt może posiadać znacznie więcej danych w sklepie niż potrzeba na Allegro.

Ceny

Jeżeli cena jest zarządzana w sklepie, integracja może przekazywać jej aktualną wartość do Allegro.

Przed wdrożeniem należy określić, czy cena Allegro ma być identyczna z ceną sklepową, czy ma obowiązywać osobna reguła. W tym drugim przypadku trzeba zaprojektować sposób jej wyliczania.

Stany magazynowe

Synchronizacja stanów jest jednym z najważniejszych elementów integracji wielokanałowej.

Jeżeli produkt jest sprzedawany jednocześnie w sklepie i na Allegro, zmiana stanu powinna być odpowiednio przekazywana między systemami.

Trzeba również ustalić, który system jest źródłem prawdy. Bez tego łatwo stworzyć sytuację, w której oba systemy próbują wzajemnie nadpisywać swoje dane.

Zdjęcia i opisy

W zależności od rozwiązania można również synchronizować zdjęcia, opisy oraz wybrane informacje o produkcie.

Nie zawsze jednak warto przekazywać do Allegro dokładnie ten sam opis, który znajduje się w sklepie. Marketplace i własny sklep mają inne ograniczenia oraz sposób prezentowania informacji.

Parametry i warianty

To jeden z elementów, który może znacząco zwiększyć zakres prac.

Sklep może przechowywać warianty jako atrybuty, kombinacje lub osobne produkty, natomiast Allegro ma własną strukturę parametrów i wariantów.

Trzeba więc przygotować odpowiednie mapowanie. Przykładowo rozmiar zapisany w sklepie jako konkretny atrybut musi zostać prawidłowo przypisany do odpowiedniego pola po stronie Allegro.

Integracja istniejącego katalogu z Allegro

Jeżeli sklep posiada już setki lub tysiące produktów, najpierw należy wykonać analizę danych.

Warto sprawdzić:

• czy każdy produkt posiada unikalny identyfikator,
• czy ceny są kompletne,
• czy stany magazynowe są aktualne,
• czy produkty mają zdjęcia,
• czy występują warianty,
• czy kategorie są uporządkowane,
• czy parametry są zapisane w sposób możliwy do mapowania,
• czy istniejące oferty Allegro można jednoznacznie powiązać z produktami sklepu.

Dopiero po takiej analizie można określić, czy integracja będzie głównie konfiguracją gotowego rozwiązania, czy potrzebne będą dodatkowe reguły i prace porządkowe.

Koszt integracji zależy między innymi od skali katalogu, liczby ofert i zakresu automatyzacji.

Integracja a wystawianie ofert

Nie należy utożsamiać integracji z samym wystawieniem produktów.

Wystawienie polega na przygotowaniu i publikacji ofert. Integracja ma natomiast zapewnić komunikację między systemami.

Możliwe są więc różne scenariusze.

Sklep jako źródło produktów

Produkty są przygotowywane w sklepie, a integracja przekazuje ich dane do Allegro.

Allegro jako dodatkowy kanał sprzedaży

Oferty są utrzymywane na Allegro, a sklep odpowiada za magazyn, ceny i realizację zamówień.

Integracja dwukierunkowa

Wybrane informacje mogą być przesyłane w obu kierunkach. Wymaga to szczególnie dokładnego ustalenia, który system jest nadrzędny dla konkretnego pola.

Nie każda informacja powinna być synchronizowana w obu kierunkach.

Zamówienia z Allegro w sklepie

Integracja może obejmować również pobieranie zamówień z Allegro do systemu sklepowego lub systemu obsługującego sprzedaż.

W takim przypadku trzeba ustalić mapowanie produktów, klientów, dostaw, płatności i statusów.

Szczególnej uwagi wymagają sytuacje wyjątkowe, takie jak anulowanie zamówienia, częściowa realizacja, brak produktu lub zmiana statusu.

Jeżeli sklep posiada już system ERP, magazyn lub narzędzie do obsługi zamówień, integracja z Allegro może wymagać uwzględnienia kolejnego systemu. Wtedy nie mamy już prostego połączenia sklep plus Allegro, lecz cały przepływ danych pomiędzy kilkoma aplikacjami.

Automatyzacja cen i stanów

Przy większym katalogu ręczne aktualizowanie danych szybko staje się niepraktyczne.

Automatyzacja może działać według określonych reguł. Przykładowo stan magazynowy może być pobierany ze sklepu, a cena Allegro może być obliczana na podstawie ceny produktu i ustalonej reguły.

Przed wdrożeniem trzeba jednak określić zachowanie systemu w sytuacjach nietypowych.

Co ma się stać, gdy produktu nie ma w magazynie? Czy oferta ma zostać zakończona, czy tylko otrzymać określony stan? Co zrobić, gdy produkt zostanie wycofany ze sklepu? Jak zachować istniejącą ofertę, gdy zmieni się jej struktura?

Takie reguły są częścią rzeczywistego zakresu integracji.

System pośredniczący może przekazywać produkty, zamówienia i stany magazynowe między sklepem a Allegro.

BaseLinker i inne systemy pośredniczące

W sprzedaży wielokanałowej można wykorzystać system pośredniczący pomiędzy sklepem, Allegro, magazynem i innymi kanałami.

Takie rozwiązanie może uprościć zarządzanie wieloma źródłami danych, ale nie oznacza, że konfiguracja jest automatyczna.

Trzeba zdefiniować mapowania, źródła danych, reguły synchronizacji oraz sposób obsługi wyjątków.

Przed wyborem rozwiązania warto więc rozpisać cały przepływ:

produkt → cena → stan → oferta Allegro → zamówienie → magazyn → status realizacji.

Jeżeli wiadomo, gdzie każda informacja powstaje i gdzie ma trafić, łatwiej ocenić zakres integracji.

Integracja z Allegro Ads

Allegro Ads jest osobnym obszarem i nie powinno być automatycznie traktowane jako część technicznej synchronizacji sklepu z marketplace.

Można natomiast połączyć oba procesy biznesowo. Sklep może dostarczać informacje o produktach, cenach, dostępności i marży, a dane dotyczące sprzedaży z Allegro mogą pomagać w podejmowaniu decyzji dotyczących promowania ofert.

Przy zleceniu prac trzeba więc jasno określić, czy zakres obejmuje tylko integrację techniczną, czy również konfigurację i optymalizację reklam.

W przypadku Allegro Ads należy dodatkowo analizować, które produkty mają sens ekonomiczny do promowania. Samo zwiększenie liczby reklamowanych ofert nie jest celem optymalizacji.

Jak wygląda wdrożenie integracji

Przy większym projekcie bezpieczniej jest podzielić pracę na etapy.

1. Audyt danych

Najpierw sprawdza się strukturę produktów, wariantów, cen, stanów, kategorii i istniejących ofert.

2. Określenie systemu źródłowego

Dla każdego kluczowego pola należy wskazać system nadrzędny. Cena może pochodzić ze sklepu, stan z magazynu, a zamówienie z Allegro.

3. Mapowanie danych

Następnie określa się, jak pola z jednego systemu odpowiadają polom w drugim.

4. Konfiguracja synchronizacji

Ustawiane są reguły przekazywania produktów, cen, stanów, zamówień i innych danych objętych zakresem.

5. Test na ograniczonej liczbie produktów

Przed uruchomieniem całego katalogu warto przetestować proces na wybranej grupie produktów. Pozwala to znaleźć błędy mapowania bez modyfikowania całego katalogu.

6. Uruchomienie pełnej synchronizacji

Dopiero po sprawdzeniu podstawowego procesu można rozszerzyć go na cały katalog.

7. Kontrola po wdrożeniu

Trzeba sprawdzić, czy dane faktycznie przepływają zgodnie z założeniami. Szczególnie istotne są ceny, stany magazynowe, warianty i zamówienia.

Testy po wdrożeniu pozwalają wykryć błędy w synchronizacji produktów, zamówień i stanów.

Co podnosi zakres prac

Przed zleceniem integracji warto sprawdzić kilka konkretnych elementów.

Duży katalog produktów: większa liczba produktów zwiększa skalę testów i wymaga sprawdzenia jakości danych.

Warianty: rozmiary, kolory, pojemności i inne kombinacje wymagają prawidłowego mapowania.

Istniejące oferty: ich połączenie z katalogiem sklepu może wymagać dodatkowej identyfikacji produktów.

Wiele systemów: sklep, Allegro, ERP, magazyn i dodatkowe narzędzia oznaczają więcej punktów komunikacji.

Niestandardowe reguły cenowe: indywidualne przeliczniki wymagają dodatkowej konfiguracji.

Zamówienia i statusy: synchronizacja sprzedaży wymaga ustalenia sposobu przekazywania danych i obsługi wyjątków.

Automatyczne tworzenie ofert: jeżeli system ma nie tylko aktualizować istniejące oferty, ale również tworzyć nowe, zakres jest większy.

Stała obsługa: po wdrożeniu może być potrzebna kontrola błędów, zmian API, produktów i reguł synchronizacji.

Jak przygotować się do wyceny integracji Allegro

Najlepiej przekazać wykonawcy konkretne informacje zamiast samego pytania o cenę.

Przygotuj informacje o platformie sklepu, liczbie produktów, liczbie wariantów, obecnych ofertach Allegro oraz systemach używanych do magazynu i zamówień.

Następnie określ, które dane mają być synchronizowane. Lista może wyglądać następująco:

• produkty,
• ceny,
• stany,
• zdjęcia,
• opisy,
• parametry,
• warianty,
• nowe oferty,
• aktualizacja istniejących ofert,
• zamówienia,
• statusy realizacji.

Dobrze jest również wskazać, które elementy mają być zarządzane w sklepie, a które na Allegro.

Jak porównywać oferty wykonawców

Nie porównuj wyłącznie kwoty końcowej. Porównaj przede wszystkim zakres.

Jedna oferta może obejmować wyłącznie konfigurację synchronizacji produktów i stanów, a druga dodatkowo mapowanie wariantów, istniejących ofert, zamówień, cen i testy całego procesu.

Poproś o wyszczególnienie:

• systemów objętych integracją,
• synchronizowanych danych,
• liczby obsługiwanych produktów,
• sposobu obsługi wariantów,
• sposobu identyfikacji produktów,
• zasad aktualizacji cen i stanów,
• zakresu obsługi zamówień,
• testów przed uruchomieniem,
• sposobu obsługi błędów,
• zakresu wsparcia po wdrożeniu.

Dzięki temu można porównać dwa rozwiązania na podstawie tego, co faktycznie zostanie wykonane.

Kiedy integracja jest lepsza od ręcznej pracy

Jeżeli sklep ma niewielki katalog i produkty zmieniają się sporadycznie, ręczne wystawianie ofert może być wystarczające.

Jeżeli jednak produkty są regularnie aktualizowane, ceny się zmieniają, stany magazynowe są współdzielone między kanałami, a liczba ofert rośnie, automatyzacja może ograniczyć powtarzalne czynności i ryzyko błędów wynikających z ręcznego przepisywania danych.

Nie oznacza to jednak, że każda integracja jest opłacalna. Jej zakres powinien odpowiadać rzeczywistemu procesowi sprzedaży. Jeżeli sklep jest źródłem tylko części informacji, nie ma potrzeby tworzenia skomplikowanej synchronizacji wszystkiego ze wszystkim.

Dobrze zaprojektowana integracja zaczyna się od ustalenia przepływu danych, a nie od wyboru konkretnego modułu.

Cena integracji Allegro ze sklepem zależy przede wszystkim od zakresu automatyzacji, liczby systemów, jakości danych, liczby produktów, wariantów i sposobu obsługi istniejących ofert. Inaczej wygląda prosta synchronizacja produktów, cen i stanów, a inaczej pełny proces obejmujący zamówienia, ERP, warianty, automatyczne tworzenie ofert i reguły cenowe. Przed zleceniem prac najlepiej rozpisać, gdzie powstają poszczególne dane, który system jest dla nich nadrzędny oraz co dokładnie ma być synchronizowane. Dopiero taki opis pozwala rzetelnie określić zakres wdrożenia i porównać propozycje wykonawców.