Wystawianie ofert na Allegro: ile to kosztuje

Co naprawdę oznacza wystawianie ofert na Allegro

Cena obsługi ofert na Allegro zależy przede wszystkim od tego, co ma zostać wykonane. Samo utworzenie oferty z gotowych danych to zupełnie inna praca niż przygotowanie kompletnej oferty od podstaw, poprawa kilkuset istniejących aukcji czy zbudowanie procesu automatycznej synchronizacji ze sklepem.

Przed zleceniem prac trzeba więc określić zakres. W praktyce może on obejmować:

• przygotowanie nowych ofert,
• uzupełnienie parametrów,
• tworzenie lub poprawę tytułów,
• przygotowanie opisów,
• uporządkowanie zdjęć,
• przypisanie produktów do właściwych kategorii,
• konfigurację wariantów,
• poprawę istniejących ofert,
• integrację Allegro ze sklepem internetowym,
• synchronizację stanów magazynowych i cen,
• obsługę Allegro Ads,
• analizę wyników i dalszą optymalizację.

Dlatego pytanie „ile kosztuje wystawienie oferty na Allegro” bez określenia zakresu nie pozwala rzetelnie wycenić pracy.

Od czego zależy koszt obsługi ofert

Najważniejszym czynnikiem jest liczba produktów, ale nie jest ona jedynym kryterium.

Liczba ofert

Wystawienie kilku produktów ręcznie jest prostym zadaniem. Przy kilkuset lub kilku tysiącach produktów ręczne tworzenie każdej oferty może być nieefektywne.

W takim przypadku najpierw sprawdza się, czy dane produktów można wykorzystać z istniejącego sklepu, pliku CSV, XML albo systemu ERP. Jeżeli dane są uporządkowane, dużą część pracy można oprzeć na imporcie lub integracji.

Jakość danych wejściowych

Jeżeli klient posiada kompletne dane produktu, zdjęcia, ceny, stany magazynowe, parametry i opisy, praca może polegać głównie na ich odpowiednim mapowaniu.

Jeżeli dane są niekompletne, dochodzi przygotowanie brakujących informacji. To zwiększa zakres pracy, ponieważ przed wystawieniem trzeba ustalić, które informacje są dostępne i jak powinny zostać wykorzystane.

Liczba wariantów

Produkty posiadające rozmiary, kolory, pojemności lub inne warianty wymagają dodatkowego uporządkowania danych.

Trzeba ustalić, czy warianty powinny znaleźć się w jednej ofercie, czy jako osobne produkty. Znaczenie ma również sposób, w jaki warianty są zapisane w sklepie lub systemie źródłowym.

Kategoria i parametry

Każda oferta musi zostać odpowiednio przypisana do kategorii i uzupełniona informacjami wymaganymi dla danego produktu.

Jeżeli katalog obejmuje wiele różnych kategorii, zakres pracy rośnie, ponieważ mapowanie parametrów nie musi być takie samo dla każdego typu produktu.

Samo wystawienie a optymalizacja oferty

Wystawienie produktu i optymalizacja istniejącej oferty to dwa różne zadania.

Przy samym wystawieniu najważniejsze jest poprawne przygotowanie danych i publikacja oferty. Przy optymalizacji trzeba najpierw sprawdzić, co w istniejącej ofercie wymaga poprawy.

Tytuł oferty

Tytuł powinien jasno identyfikować produkt i zawierać informacje istotne dla użytkownika wyszukującego konkretny produkt.

Nie chodzi o mechaniczne upychanie słów kluczowych. Tytuł powinien być czytelny, zgodny z zasadami Allegro i dopasowany do charakterystyki produktu.

Przy większej liczbie produktów potrzebna jest również spójna zasada budowania tytułów. Dzięki temu kolejne oferty można przygotowywać według ustalonego schematu zamiast opracowywać każdą od zera.

Parametry

Parametry mają znaczenie zarówno dla prezentacji produktu, jak i filtrowania ofert przez kupujących.

Przy optymalizacji warto sprawdzić, czy parametry są kompletne, prawidłowe i odpowiadają rzeczywistemu produktowi. Błędne przypisanie może powodować problemy z prezentacją oferty i jej dopasowaniem do filtrów.

Opis

Opis powinien odpowiadać na pytania kupującego i przedstawiać najważniejsze informacje o produkcie.

Przy większym katalogu istotne jest przygotowanie struktury, którą można konsekwentnie stosować w różnych ofertach. Nie oznacza to kopiowania identycznego tekstu wszędzie. Poszczególne informacje powinny wynikać z danych konkretnego produktu.

Wystawienie oferty obejmuje przygotowanie danych produktu i publikację na Allegro.

Zdjęcia i prezentacja produktu

Zdjęcia są jednym z podstawowych elementów oferty. Przy zlecaniu obsługi trzeba ustalić, czy wykonawca otrzymuje gotowe materiały, czy ma również przygotować ich strukturę i kolejność.

Jeżeli zdjęcia znajdują się już w sklepie internetowym, można sprawdzić możliwość wykorzystania istniejących materiałów. Jeżeli część produktów nie ma odpowiednich zdjęć, samo wystawienie oferty nie rozwiązuje tego problemu.

Warto też ustalić, czy zakres obejmuje jedynie dodanie zdjęć, czy również ich przygotowanie techniczne, na przykład zmianę rozmiaru, kompresję lub uporządkowanie nazw plików.

Wystawianie ręczne czy przez integrację

Przy większym katalogu jednym z pierwszych pytań powinno być to, skąd mają pochodzić dane.

Jeżeli sklep internetowy zawiera aktualne informacje o produktach, ręczne przepisywanie ich do Allegro może tworzyć niepotrzebną pracę i zwiększać ryzyko błędów.

Integracja może pozwolić na synchronizację określonych danych pomiędzy systemami. Zakres zależy od zastosowanego rozwiązania i konfiguracji.

Co można synchronizować

W zależności od integracji mogą być przekazywane między innymi:

• produkty,
• ceny,
• stany magazynowe,
• zdjęcia,
• opisy,
• parametry,
• warianty,
• informacje dotyczące zamówień.

Przed wdrożeniem trzeba jednak określić system źródłowy. Jeżeli cena jest zmieniana w sklepie, a stan magazynowy w ERP, trzeba ustalić, który system ma być nadrzędny dla konkretnej informacji.

Optymalizacja wykracza poza samo dodanie produktu i obejmuje poprawę jakości oferty.

Allegro i własny sklep internetowy

Allegro i własny sklep nie muszą być konkurencyjnymi kanałami. Mogą pełnić różne funkcje w sprzedaży.

Marketplace pozwala dotrzeć do użytkowników korzystających bezpośrednio z Allegro, natomiast własny sklep daje większą kontrolę nad strukturą serwisu, prezentacją marki, analityką i procesem zakupowym.

Przy integracji trzeba zadbać o spójność danych. Jeżeli produkt jest sprzedawany w obu kanałach, błędny stan magazynowy może prowadzić do sprzedaży produktu, którego fizycznie nie ma.

Dlatego przy większej liczbie produktów istotniejszy od samego wystawienia staje się cały proces zarządzania ofertami.

Allegro Ads jako osobny zakres pracy

Obsługa ofert nie jest tym samym co prowadzenie Allegro Ads.

Jeżeli zlecenie obejmuje również reklamowanie ofert, trzeba osobno ustalić zakres kampanii, wybór produktów, analizę wyników oraz sposób optymalizacji.

Przed uruchomieniem reklam warto określić, które produkty mają odpowiednią marżę i dostępność. Promowanie produktu, którego sprzedaż generuje niewielką marżę albo który ma problemy z konwersją, może nie być dobrym wykorzystaniem budżetu.

Co analizować przy Allegro Ads

Przy stałej obsłudze można analizować między innymi:

• które produkty są promowane,
• wydatki reklamowe,
• sprzedaż przypisywaną do reklam,
• skuteczność poszczególnych produktów,
• produkty wymagające wyłączenia lub zmiany strategii,
• relację kosztów reklamy do wartości sprzedaży.

Samo uruchomienie kampanii nie jest jeszcze optymalizacją.

Porównując wykonawców, warto sprawdzić dokładny zakres prac, integrację i dodatkowe usługi.

Co przygotować przed zleceniem

Im lepiej przygotowane są dane wejściowe, tym łatwiej określić zakres prac.

Przed rozpoczęciem warto przygotować:

1. listę produktów przeznaczonych na Allegro,
2. informacje o cenach i stanach magazynowych,
3. zdjęcia produktów,
4. opisy lub dane techniczne,
5. informacje o wariantach,
6. dane dotyczące kategorii,
7. dostęp do systemu, z którego mają być pobierane dane,
8. informacje o istniejących ofertach,
9. informacje o planowanym wykorzystaniu Allegro Ads.

Jeżeli część danych jest niekompletna, trzeba to uwzględnić przy określaniu zakresu.

Jak wygląda sensowny zakres zlecenia

Przy prostym projekcie można zlecić jednorazowe wystawienie określonej grupy produktów.

Przy większym katalogu bardziej praktyczny może być podział prac na etapy:

Etap 1: analiza danych

Najpierw sprawdza się katalog produktów, źródło danych, kategorie, warianty i istniejące oferty.

Etap 2: przygotowanie struktury

Ustala się zasady tytułów, opisów, parametrów, zdjęć i mapowania kategorii.

Etap 3: publikacja

Produkty są wystawiane zgodnie z przygotowaną strukturą. Przy większej liczbie ofert warto najpierw przetestować proces na ograniczonej grupie produktów.

Etap 4: kontrola

Po publikacji sprawdza się poprawność ofert, parametry, ceny, stany, warianty i prezentację produktów.

Etap 5: optymalizacja

Dopiero po zebraniu danych można określić, które oferty wymagają dalszych zmian.

Co najbardziej zmienia zakres pracy

Przed zleceniem warto odpowiedzieć na kilka konkretnych pytań.

Ile produktów ma zostać wystawionych? Liczba produktów wpływa na skalę pracy, ale nie mówi jeszcze, ile pracy wymaga każda oferta.

Czy produkty są już opisane? Jeżeli nie, przygotowanie treści staje się osobnym elementem zlecenia.

Czy istnieją już oferty? Optymalizacja istniejącego katalogu wymaga najpierw analizy jego obecnego stanu.

Czy dane znajdują się w sklepie? Jeżeli tak, można rozważyć integrację zamiast ręcznego przepisywania danych.

Czy występują warianty? Duża liczba kombinacji może znacząco zwiększyć zakres konfiguracji.

Czy potrzebna jest stała obsługa? Jednorazowe wystawienie produktów to inny model pracy niż regularna optymalizacja i kontrola ofert.

Czy w zakres wchodzi Allegro Ads? Reklamy wymagają osobnej analizy i późniejszej pracy na danych.

Jak porównać oferty wykonawców

Nie warto porównywać wyłącznie kwoty podanej za „wystawienie jednej oferty”. Dwie pozornie podobne usługi mogą obejmować zupełnie różny zakres.

Poproś o wskazanie, czy cena obejmuje przygotowanie tytułu, opis, parametry, zdjęcia, warianty, publikację, kontrolę błędów oraz ewentualne poprawki.

Przy większym katalogu zapytaj również o sposób pracy z danymi. Jeżeli wykonawca planuje ręczne przepisywanie informacji, a sklep posiada już kompletną bazę produktów, warto sprawdzić, czy nie lepsza będzie integracja.

W przypadku stałej obsługi trzeba natomiast ustalić częstotliwość kontroli, zakres optymalizacji i sposób raportowania.

Kiedy samo wystawianie ofert nie wystarczy

Jeżeli produkty są już wystawione, ale sprzedaż jest słaba, kolejne publikowanie ofert nie musi rozwiązać problemu.

Najpierw trzeba sprawdzić, czy problem dotyczy widoczności, ceny, konkurencji, jakości prezentacji, parametrów, zdjęć, dostępności lub samego produktu.

W takiej sytuacji zakres pracy może przesunąć się z „wystawiania ofert” w stronę optymalizacji całego katalogu i analizy sprzedaży.

Podobnie wygląda sytuacja przy dużym sklepie posiadającym setki lub tysiące produktów. Wtedy najważniejsze staje się zbudowanie powtarzalnego procesu, który pozwala utrzymywać poprawne dane w wielu kanałach bez ręcznego wykonywania tych samych czynności.

Cena obsługi ofert na Allegro powinna więc wynikać z rzeczywistego zakresu pracy. Inaczej wygląda jednorazowe wystawienie kilku gotowych produktów, inaczej przygotowanie dużego katalogu od podstaw, a jeszcze inaczej stała optymalizacja ofert połączona z integracją sklepu i Allegro Ads. Przed rozpoczęciem współpracy najlepiej dokładnie określić liczbę produktów, stan danych, warianty, sposób publikacji, zakres optymalizacji oraz to, czy Allegro ma być połączone z własnym sklepem. Dopiero taki opis pozwala porównać oferty wykonawców na podstawie zakresu, a nie samej deklarowanej ceny za jedną ofertę.